개인정보 처리방침

계정·인증 정보(이름 또는 표시 이름, 이메일 주소, 인증 제공자가 처리하는 로그인 수단 정보, 로그인 기록), 대화 내용, 저장된 기억 내용, 서비스 이용 기록, 문의 내용, 그리고 유료 이용의 경우 결제 식별자와 결제 상태 정보를 수집합니다. 회사는 카드 번호 등 결제 수단의 전체 정보를 직접 보관하지 않습니다.

계정 식별과 로그인, 대화 및 기억 기능 제공, 이용 내역과 대화 제공량 관리, 유료 이용 권한 확인, 문의 응대, 오류 대응과 서비스 개선을 위해 이용합니다.

서비스의 특성상 이용자가 대화 중 다음과 같은 내용을 자발적으로 입력할 수 있습니다.

• 가족 및 관계에 관한 내용
• 건강 또는 정신 건강에 관한 내용
• 감정과 심리 상태에 관한 내용
• 과거의 개인적 경험

이용자는 스스로 선택한 기능에 필요한 범위를 넘어 이러한 정보를 제공할 의무가 없습니다. 원하지 않는 내용을 입력하지 않아도 계정과 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 이러한 내용의 장기 보관은 이용자의 선택과 확인 절차를 따르며, 회사는 이를 광고나 마케팅 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다.

서비스는 모든 대화를 장기 기억으로 저장하지 않습니다. 기억은 서비스의 기억 처리 흐름과 이용자의 선택에 따라 선별적으로 관리되며, 이용자는 저장된 기억을 언제든지 확인하고 개별 또는 전체로 삭제할 수 있습니다.

개인정보는 계정이 유지되는 동안 보유하며, 계정 삭제 또는 삭제 요청이 있으면 삭제 절차에 따라 처리합니다. 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 해당 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

이용자는 저장된 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다.

• 특정 기억 삭제 — "나의 기억" 화면에서 개별 기억을 삭제할 수 있습니다.
• 전체 기억 삭제 — "나의 기억" 화면에서 해당 동반자의 모든 기억을 한 번에 삭제할 수 있습니다.
• 계정 삭제 — 계정 화면에서 계정을 삭제하면 대화 내용, 저장된 기억, 프로필 정보가 삭제 절차에 따라 처리됩니다.

삭제가 요청된 데이터는 서비스 데이터베이스에서 지체 없이 삭제되거나 복원할 수 없는 형태로 처리됩니다. 백업에 남아 있는 사본은 백업 보관 주기에 따라 순차적으로 파기되므로 최종 파기까지 시간이 걸릴 수 있으며, 법령상 보존이 요구되는 거래 기록은 해당 기간이 지난 후 파기합니다.

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.

서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Lovable — 서비스 호스팅 및 응답 생성 요청 전달
• Supabase — 계정 인증 및 데이터베이스 운영
• Paddle — 카드 결제 처리 및 결제 관련 고객 응대

위탁 업체는 계약에 따라 위탁된 업무 범위에서만 정보를 처리합니다. 위탁 내용이 변경되면 본 방침을 통해 안내합니다.

위탁 업체의 인프라 특성에 따라 개인정보가 대한민국 외의 지역에서 처리될 수 있습니다. 이 경우 회사는 각 업체의 계약과 보안 조치에 따라 처리되도록 하며, 구체적인 처리 지역은 해당 업체의 정책과 인프라 구성에 따릅니다.

회사는 접근 권한 관리, 인증 절차, 서버 측 소유권 및 권한 확인, 전송 구간 암호화, 수집 항목 최소화 등의 조치를 적용합니다. 다만 어떠한 조치도 절대적인 안전을 보장할 수는 없으며, 회사는 확인된 위험에 대해 지속적으로 개선합니다.

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 서비스 내 "나의 기억"과 "계정" 화면에서 직접 삭제 권리를 행사할 수 있습니다.

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