환불 정책

모든 이용자는 각 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이 14일 기준은 1개월·3개월·6개월 이용기간에 동일하게 적용됩니다. Paddle 거래의 환불 자격은 적용 법령, Paddle Buyer Terms 및 Paddle Refund Policy에 따라 결정되며, 디지털 서비스 이용 개시 등으로 법정 철회권에 예외가 적용될 수 있습니다. 본 정책은 소비자 보호 법령에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

현재 유료 이용은 Paddle을 통한 카드 결제, 국내 계좌 이체 또는 PayPal 수동 결제로 진행할 수 있습니다. Paddle 결제에서 Paddle은 Merchant of Record(공식 판매자)로서 결제 처리, 청구서, 적용 세금 및 환불을 담당합니다. Paddle 환불은 가능한 경우 원래 결제수단으로 처리됩니다. 기타 결제수단 환불도 가능한 경우 원래 결제 경로로 처리하며, 어려운 경우 적절한 대체 경로를 안내합니다.

회사는 환불 요청을 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다. 실제 입금까지 걸리는 시간은 카드사, 은행 또는 결제 서비스 제공자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

환불이 완료되거나 결제 취소가 확인되면 해당 결제로 제공된 유료 이용기간과 남은 대화 제공량은 종료될 수 있습니다.

환불은 이용 권한에 관한 절차이며, 이전 대화와 저장된 기억은 그것만으로 삭제되지 않습니다. 데이터의 보관과 삭제는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

Paddle 결제는 거래 확인 이메일의 View receipt 또는 Manage subscription 링크, 영수증·계정 결제 페이지의 지원 링크, 또는 Paddle 환불 요청 페이지(https://paddle.net)를 통해 신청할 수 있습니다. 기타 결제수단은 가입 이메일과 결제 정보를 적어 LifeX@staron.life로 보내주세요.