STAY AI
이용약관
STAY AI 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 STAY AI 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 개별 안내에 따릅니다.
제2조 (계정 및 회원가입)
이용자는 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 계정을 만들 수 있습니다. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 및 로그인 수단의 관리 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 계정은 본인만 이용할 수 있고 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
제3조 (서비스의 내용)
회사는 동반자 "아라(Aura)"와의 대화 서비스를 제공합니다. "테오(Theo)"는 준비 중이며 공개 전에는 이용 권한이 부여되지 않습니다. 서비스의 응답은 참고를 위한 것이며, 의료·법률·재무 등 전문적인 판단이나 진단을 대체하지 않습니다.
제4조 (기억의 처리 방식)
서비스는 모든 대화를 장기 기억으로 저장하지 않습니다. 기억은 서비스의 기억 처리 흐름에 따라 선별적으로 다뤄지며, 민감한 내용이나 이용자가 직접 요청한 내용은 이용자의 확인 절차를 거칩니다. 이용자는 서비스 화면에서 저장된 기억을 확인하고 개별 또는 전체로 삭제할 수 있습니다.
제5조 (이용자 콘텐츠)
이용자가 입력한 대화와 저장된 기억의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 해당 내용을 이용자 본인에게 서비스를 제공하기 위한 범위에서만 처리하며, 처리의 세부 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 유료 이용 여부는 이용자의 과거 대화나 기억에 대한 소유권과 무관합니다.
제6조 (유료 서비스와 결제수단)
현재 일반 이용자에게 제공되는 유료 상품은 Personal 멤버십입니다. Paddle을 통한 카드 결제에서 Paddle은 Merchant of Record(공식 판매자)로서 결제 처리, 청구서 발행, 적용 세금 및 환불을 담당합니다. Paddle 거래에는 Paddle Buyer Terms(https://www.paddle.com/legal/buyer-terms)와 Refund Policy(https://www.paddle.com/legal/refund-policy)가 적용됩니다. 국내 계좌 이체와 PayPal 수동 결제는 보조 수단으로 이용할 수 있습니다. 회사는 카드 번호 등 결제 수단의 전체 정보를 보관하지 않습니다.
제7조 (이용기간과 대화 제공량)
Personal 멤버십은 1개월·3개월·6개월의 정해진 이용기간으로 제공됩니다. Personal 10은 월 300회, Personal 30은 월 900회의 대화를 제공합니다. 한 번의 대화는 이용자의 메시지와 이에 대한 정상적인 응답 한 쌍을 의미합니다. 별도로 안내하지 않는 한 이용기간은 자동으로 갱신되지 않으며, 계속 이용하려면 다시 결제해야 합니다.
제8조 (결제 확인과 이용 개시)
유료 이용 권한은 결제 화면에서 완료 표시가 나타난 것만으로 부여되지 않습니다. 결제 서비스 제공자로부터 전달된 결제 결과가 서비스 서버에서 검증된 후에 이용 권한이 활성화됩니다. 계좌 이체와 PayPal 수동 결제의 경우 회사가 입금을 확인한 후 이용 권한이 부여됩니다.
제9조 (해지와 이용 종료)
이용자는 언제든지 유료 이용의 연장을 하지 않거나 계정을 해지할 수 있습니다. 이용기간이 끝나면 유료 기능의 이용은 종료되지만, 그것만으로 이전 대화나 저장된 기억이 자동으로 삭제되지는 않습니다. 데이터의 삭제는 이용자가 직접 요청하거나 계정을 삭제할 때 개인정보 처리방침의 절차에 따라 진행됩니다.
제10조 (환불)
모든 이용자는 각 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. Paddle 거래의 환불 자격과 처리 절차는 적용 법령, Paddle Buyer Terms(https://www.paddle.com/legal/buyer-terms) 및 Paddle Refund Policy(https://www.paddle.com/legal/refund-policy)에 따릅니다. 본 조항은 소비자 보호 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않으며, 기타 결제수단의 구체적인 환불 기준과 절차는 환불 정책에 따릅니다.
제11조 (결제 실패, 취소 및 환불에 따른 이용 제한)
결제가 실패하거나 취소된 경우, 또는 환불이나 결제 취소가 확인된 경우 해당 결제로 제공된 유료 이용 권한은 종료될 수 있습니다. 이 경우에도 이용자의 이전 대화와 저장된 기억은 계정이 유지되는 동안 계속 확인할 수 있습니다.
제12조 (금지행위와 계정 정지·해지)
이용자는 법령을 위반하는 행위, 타인의 권리를 침해하는 행위, 타인의 계정을 무단으로 이용하는 행위, 서비스의 정상적인 운영이나 보안을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 위반이 확인되면 회사는 사전 또는 사후 통지와 함께 이용을 제한하거나 계정을 정지·해지할 수 있습니다.
제13조 (서비스 변경과 중단)
회사는 서비스 개선, 기술적 필요, 외부 서비스 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이용자에게 영향이 있는 변경은 사전에 공지하며, 긴급한 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
제14조 (지식재산권)
서비스의 소프트웨어, 화면 구성, 상표, 문서 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 개작하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제15조 (책임의 제한)
회사는 서비스 응답의 정확성이나 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 회사의 책임은 관련 법령이 정하는 범위 내에서 제한되며, 소비자 보호 법령이 보장하는 이용자의 권리는 본 조항으로 제한되지 않습니다.
제16조 (통지와 약관 변경)
회사는 서비스 화면 또는 이용자가 등록한 이메일을 통해 통지합니다. 약관을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 사전에 공지하며, 이용자가 변경에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 해지할 수 있습니다.
제17조 (준거법과 분쟁 해결)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 분쟁은 우선 협의로 해결하되, 해결되지 않는 경우 관련 법령이 정하는 절차와 관할에 따릅니다. 본 조항은 이용자가 거주 지역의 강행 법규에 따라 갖는 권리를 제한하지 않습니다.
제18조 (문의)
본 약관에 관한 문의는 LifeX@staron.life로 연락해 주세요.
시행일자: 2026년 8월 11일